Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux et bijoux dentaires proposées par Grillz Paradise, ci-après dénommée "le Vendeur", à toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.grillzparadise.com (ci-après "le Client").

Article 2 – Produits

Les bijoux et bijoux dentaires vendus sur notre site sont des accessoires de mode destinés à un usage esthétique uniquement. Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne doivent pas être utilisés à des fins orthodontiques ou médicales.

Le Client est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec son usage personnel avant achat. En cas d'allergie ou d’intolérance à certains matériaux, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

Article 3 – Commandes

Toute commande passée sur le site www.grillzparadise.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• Rupture de stock,
• Litige avec le Client concernant une commande antérieure,
• Suspicion de fraude ou d’utilisation abusive des moyens de paiement.

Article 4 – Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.

• Délais de livraison : indicatifs et non garantis. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard, sauf en cas de faute du transporteur.
• Perte ou détérioration du colis : le Client doit contacter le service client sous 48 heures après la réception prévue du colis pour signaler un problème.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, pour des raisons d’hygiène, les bijoux dentaires et les bijoux percés (ex : boucles d’oreilles) ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Conditions de retour :

• Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
• Tout retour doit être signalé au service client avant d’être expédié.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part du Vendeur.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Article 7 – Garanties et responsabilité

Les bijoux et bijoux dentaires bénéficient des garanties légales de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toutefois, le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant de :

• Une mauvaise utilisation des produits,
• Une réaction allergique aux matériaux utilisés,
• Un entretien inadapté du bijou.

Il est conseillé au Client de suivre les recommandations d’entretien fournies avec le produit.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.grillzparadise.com (textes, images, logos, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 9 – Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et la relation commerciale avec le Client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le service client.

Article 10 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Grillz Paradise.