Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la vendita di gioielli e gioielli dentali offerti da Grillz Paradise, di seguito denominato "il Venditore", a qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web www.grillzparadise.com (di seguito "il Cliente").
Articolo 2 – Prodotti
I gioielli e i gioielli dentali venduti sul nostro sito sono accessori di moda destinati esclusivamente a un uso estetico. Essi non costituiscono in alcun modo dispositivi medici e non devono essere utilizzati per scopi ortodontici o medici.
Il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità dei prodotti con il proprio utilizzo prima dell'acquisto. In caso di allergia o intolleranza a determinati materiali, si raccomanda di consultare un professionista della salute prima dell’uso.
Articolo 3 – Ordini
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.grillzparadise.com implica l’accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine nei seguenti casi:
- Esaurimento scorte,
- Controversia con il Cliente relativa a un ordine precedente,
- Sospetto di frode o utilizzo improprio dei mezzi di pagamento.
Articolo 4 – Prezzi e Pagamento
I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento sicuri offerti sul sito (carta di credito, PayPal, ecc.).
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Articolo 5 – Consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine.
- Tempi di consegna: indicativi e non garantiti. Nessun rimborso sarà concesso in caso di ritardo, salvo in caso di errore del corriere.
- Perdita o danneggiamento del pacco: il Cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla data di consegna prevista per segnalare un problema.
- Il Venditore non è responsabile per errori di consegna dovuti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente.
Articolo 6 – Diritto di recesso e resi
Conformemente alla normativa vigente, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso.
Tuttavia, per motivi di igiene, i gioielli dentali e i gioielli perforati (es. orecchini) non possono essere restituiti se sono stati aperti o utilizzati.
Condizioni di reso:
- Il prodotto deve essere nuovo, non indossato e nella sua confezione originale.
- Qualsiasi reso deve essere segnalato al servizio clienti prima della spedizione.
- Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo errore da parte del Venditore.
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Articolo 7 – Garanzie e responsabilità
I gioielli e i gioielli dentali beneficiano delle garanzie legali di conformità e della garanzia contro i vizi occulti.
Tuttavia, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da:
- Un uso improprio dei prodotti,
- Una reazione allergica ai materiali utilizzati,
- Una manutenzione inadeguata del gioiello.
Si consiglia al Cliente di seguire le raccomandazioni per la manutenzione fornite con il prodotto.
Articolo 8 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.grillzparadise.com (testi, immagini, loghi, prodotti) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
Articolo 9 – Protezione dei dati personali
Le informazioni personali raccolte durante gli ordini vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli acquisti e il rapporto commerciale con il Cliente.
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente può esercitare i propri diritti di accesso, modifica e cancellazione dei propri dati contattando il servizio clienti.
Articolo 10 – Controversie e diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole. In assenza di un accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della sede legale di Grillz Paradise.